Cos'è WebQuality
WebQuality è una suite di applicazioni integrabili tra loro per la gestione digitale di workflow front office e back office delle aziende pubbliche e private. Ideata per rispondere alle esigenze tipiche delle strutture sanitarie, offre ai cittadini una User Experience veloce, facile e intuitiva.
I moduli di WebQuality, che compongono le singole soluzioni, sono fruibili stand-alone e integrabili tra loro e consentono un miglioramento nella collaborazione interna dell’azienda e un allineamento dei processi e delle comunicazioni tra i vari operatori.
Una suite innovativa e al passo con le evoluzioni tecnologiche, che permette di:
- Gestire e condividere processi aziendali tra i vari reparti, uffici, ambulatori e strutture;
- Accedere in modo profilato ad ogni applicativo e tool;
- Distribuire in maniera controllata e puntuale tutti i processi gestiti;
- Possedere un’unica base di raccolta dei dati, delle informazioni e delle API – IOT Compliance;
- Integrare facilmente e rapidamente al suo interno altre applicazioni di terzi.
Tante soluzioni in un’unica piattaforma, che risponde al meglio alle necessità delle aziende sanitarie pubbliche e private.
Perchè sceglierci
WebQuality è una suite innovativa e al passo con gli aggiornamenti di settore, che consente di raggiungere un elevato ROI e un’ottimizzazione delle risorse coinvolte (maggiore produttività ed efficacia nella struttura e un processo di digitalizzazione completo e in linea con le procedure definite della PA).
Modulare, scalabile e personalizzabile in ogni dettaglio, in base alle procedure dell’azienda sanitaria, offre applicazioni integrabili tra loro e utilizzabili stand-alone, che soddisfano una moltitudine di esigenze tipiche di reparti, ambulatori, uffici e strutture pubbliche e private. All’interno è possibile inserire la soluzione Business Intelligence, integrata con QuickSight, servizio di AWS, che consente di scaricare Dashboard e report personalizzabili, utili per l’analisi e il monitoraggio di KPI e delle performance dei singoli team.
WebQuality è un prodotto certificato secondo gli Standard Informatici Internazionali ISO 9001:2015, CSA STAR Level 2, ISO 27001:2013 e conforme agli standard ISO 22301 e ISO 20000
La sua infrastruttura cloud si appoggia su AWS, piattaforma multitenant leader mondiale per sicurezza, affidabilità e scalabilità.
Soluzioni per Sanità e Prevenzione
Workflow Solutions
Amministrazione Trasparente è una piattaforma modulare e personalizzata per la gestione dell’adempimento normativo sulla trasparenza amministrativa in azienda.
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È integrabile con i gestionali presenti all’interno dell’azienda, crea flussi di pubblicazione efficienti e permette un aggiornamento automatico dei cambiamenti aziendali. Soluzione personalizzata e integrata da automatismi che consentono la produzione di elenchi di dati e documenti per la pubblicazione in rete.
Aziendale
La soluzione Organigramma Aziendale consente di gestire ruoli e funzioni del singolo reparto e/o struttura, favorendone la tracciabilità delle informazioni.
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È una piattaforma personalizzabile, integrabile con i sistemi interni dell’Azienda e sincronizzabile con l’applicazione Amministrazione Trasparente. La gestione permette la pubblicazione in tempo reale dei dati di strutture, reparti ed equipe presenti. Alimenta la rubrica telefonica e permette la gestione e la distribuzione di attività e di documenti basati su ruoli e profili.
Extranet e Portale
Un’unica soluzione per la produzione e il caricamento di contenuti e documenti con distribuzione controllata e profilata, considerando esigenze e ruoli dei soggetti partecipanti.
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Permette la condivisione snella dei documenti e aggiornamenti in tempo reale dei dati. Viene realizzata in base alle esigenze della struttura per replicarne i flussi e le procedure interne. Grazie all’esperienza pluriennale maturata in molte aziende, le necessità dei singoli reparti e dei cittadini vengono gestite al meglio, favorendo la circolarità delle informazioni.
Online
Sportello Online riduce la coda agli sportelli delle strutture sanitarie del 90%, offrendo soluzioni rapide ed efficienti in linea con il processo di digitalizzazione della PA.
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È una piattaforma che riduce le code, consentendo ai cittadini di evadere ogni tipologia di richiesta (nascite, cambio medico, esenzioni, ecc.) in modo veloce e semplice, accedendo tramite le identità digitali certificate. Tale soluzione viene realizzata in base alle esigenze della struttura, creando una gestione dei flussi efficace. Può essere integrata con sistemi terzi tramite API.
con il pubblico
Soluzione che permette di gestire efficacemente i rapporti tra l’ufficio pubblico e i cittadini, registrando ed elaborando in modo chiaro e intuitivo reclami, suggerimenti e informazioni.
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L’applicativo consente al cittadino di monitorare lo stato di avanzamento della propria pratica e di seguirne gli step di valutazione. La gestione delle richieste avviene attraverso la raccolta delle istruttorie, fornendo al cittadino dei riscontri oggettivi. È possibile monitorare i dati in tempo reale con dashboard per Alta Direzione e report per l’analisi delle performance.
Gestione di Qualità
La soluzione Sistema Gestione Qualità è dedicata al processo di certificazione e mantenimento del sistema qualità
della struttura sanitaria.
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Facile e intuitiva, consente di attivare procedure più snelle e veloci, garantendo un’accurata gestione del sistema. Permette di gestire efficacemente le non conformità, i documenti e la pianificazione di adempimenti, coinvolgendo attivamente i vari attori interessati. È un prodotto frutto dell’esperienza maturata nelle AULSS della Regione Veneto e in molte aziende pubbliche e private.
Attrezzature
Gestione Attrezzature è il portale dedicato al censimento delle attrezzature aziendali e alla pianificazione degli adempimenti per il Sistema di Gestione della Qualità.
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Consente di registrare le attrezzature inserendo dati tecnici e amministrativi. Permette di pianificare le attività di monitoraggio supportando il Sistema di Gestione della Qualità. La sincronizzazione degli operatori con l’applicativo Organigramma rende agevole il flusso di lavoro. Consente di gestire e revisionare documenti, schede attrezzatura, verbali dei rilievi e di manutenzione.
Medici e Pediatri
Portali per Medici e Pediatri è un'applicazione web dedicata alla gestione e all’allineamento
dei servizi di MMG / Pediatri,
Farmacie e Aulss.
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La soluzione consente l’integrazione di avvisi e il caricamento di documenti e dati personalizzabili in base alle esigenze del professionista, la ricezione delle comunicazioni che avvengono tra i vari operatori sanitari coinvolti. Gestisce le anagrafiche dei pazienti con inserimenti dei dati relativi alle visite e il flusso di richieste di vaccini e tamponi alla farmacia ospedaliera.
Piattaforma di analisi e monitoraggio delle attività della struttura sanitaria, consente una maggiore efficienza con produzione di KPI, dashboard e report.
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Grazie all’integrazione con QuickSight, servizio AWS leader tra le soluzioni di Business Intelligence, è possibile caricare Dashboard di analisi dati, programmare l’invio di report personalizzati ed effettuare previsioni grazie al Machine Learning integrato. L’analisi delle performance permette all’Alta Direzione di monitorare le attività operative e strategiche.
Workflow Prenotazioni
Risorse Aziendali
Applicazione di WebQuality dedicata alle prenotazioni di risorse aziendali, come automezzi, attrezzature e sale riunioni.
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Il modulo integrato MyPrenota consente di prenotare e gestire le risorse aziendali in maniera efficace, migliorando l’organizzazione all’interno della struttura. Attraverso il calendario/agenda è possibile visualizzare e filtrare le disponibilità e le prenotazioni. L’invio di notifiche consente di gestire efficacemente le autorizzazioni e le comunicazioni relative alla risorsa.
medicina sportiva
Applicazione di WebQuality dedicata alle prenotazioni e alla gestione di visite medico sportive in strutture pubbliche e private.
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In Prenotazioni Medicina Sportiva l’utente può accedere al suo profilo tramite email, SPID, codice fiscale o fascia d’età. In base allo sport praticato e alla propria società sportiva, è possibile prenotare la prestazione e l’ambulatorio associato. Può essere integrata con Business Intelligence, in cui è possibile scaricare report personalizzati, e con applicazioni esterne tramite API.
Piattaforma di WebQuality dedicata alla prenotazione di visite e appuntamenti presso gli ambulatori di strutture pubbliche e private.
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Con Prenotazioni Ambulatori e il modulo MyPrenota integrato al suo interno, è possibile prenotare e gestire efficacemente tutte le attività degli ambulatori di aziende sanitarie pubbliche e private. Attraverso la personalizzazione dell’applicazione, il medico sarà in grado di prenotare in modo facile ed efficiente strumenti e ambulatori idonei alla visita.
Piattaforma per la gestione delle prenotazioni di visite, screening, tamponi e vaccini, in strutture sanitarie, attraverso il modulo MyPrenota.
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La soluzione offre all’utente la possibilità di prenotare la prestazione desiderata tramite email, SPID, codice fiscale o fascia d’età. Tale applicativo può essere integrato dalla piattaforma Business Intelligence e fornire Dashboard e report personalizzati. Inoltre può essere collegata ad altre piattaforme esterne tramite API.
Applicativo dedicato alla prenotazione per l’accesso allo sportello fisico di un reparto o di un ufficio, attraverso il modulo MyPrenota.
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La soluzione offre molte funzionalità, tra cui la risposta automatica alla prenotazione, che consente di rendere la procedura semplice e chiara all’utente che deve riservare un accesso allo sportello. Al suo interno è possibile generare più calendari in base alle sedi e al servizio richiesto, realizzando una programmazione delle visite ben strutturata ed efficace.
business Intelligence
Piattaforma di analisi e monitoraggio delle attività della struttura sanitaria, consente una maggiore efficienza con produzione di KPI, dashboard e report.
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Grazie all’integrazione con QuickSight, servizio AWS leader tra le soluzioni di Business Intelligence, è possibile caricare Dashboard di analisi dati, programmare l’invio di report personalizzati ed effettuare previsioni grazie al Machine Learning integrato. L’analisi delle performance permette all’Alta Direzione di monitorare le attività operative e strategiche.
Chi usa la nostra tecnologia
Casi Studio
Azienda Ulss 9 Scaligera
L’azienda sanitaria Aulss 9 di Verona presentava alcune necessità tipiche delle strutture sanitarie: ridurre l’attesa allo sportello dell’anagrafe canina, tracciare in maniera precisa tutte le pratiche e gestire rapidamente e intuitivamente i feedback che arrivavano all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, implementare l’Amministrazione Trasparente e una gestione efficace, gestire le prenotazioni di vaccini e tamponi durante l’emergenza sanitaria del Covid-19.
Attraverso la suite di WebQuality, l’Aulss 9 è riuscita in breve tempo a risolvere le sue criticità e a gestire al meglio la sua struttura. Con il modulo Form si è attivato un processo di digitalizzazione dell’attività dello sportello anagrafica canina, consentendo di evadere circa il 90% delle pratiche direttamente online, riducendo il carico di lavoro degli operatori e aumentando l’integrazione e la comunicazione tra i vari reparti.
Con la soluzione Urp l’azienda ha potuto snellire i processi aziendali e ridurre il carico lavorativo dei dipendenti, rispettando i requisiti i tempi previsti dalla normativa. Attraverso un’unica piattaforma, integrabile con le applicazioni esterne utilizzate, è riuscita ad organizzare l’intero flusso di lavoro dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico, rendendo le attività più snelle e veloci e smistando rapidamente le richieste pervenute, le comunicazioni interne e quelle rivolte alla comunità. I cittadini possono usufruire di un servizio di compilazione delle richieste online semplice e intuito, attivo h24 e 7 giorni su 7.
Attraverso l’integrazione dell’Atto Aziendale nella suite di WebQuality, l’Aulss 9 ha gestito efficacemente l’anagrafica degli operatori, le dichiarazioni di insussistenza, i curriculum vitae e le informazioni personali in un’unica sezione. L’aggiornamento in tempo reale della sezione Trasparenza all’interno del sito aziendale, ha consentito di ridurre il lavoro manuale degli operatori e, assieme alla soluzione Organigramma, ha permesso di gestire efficacemente le “chiamate in servizio”, organizzando turni di lavoro e migliorando la comunicazione interna dell’azienda.
Nel pieno della crisi pandemica e successivamente, il modulo MyPrenota è stato fondamentale per velocizzare e semplificare la gestione delle prenotazioni di tamponi e vaccini. Inoltre ha consentito all’azienda di rendere più fluido e rapido il processo di prenotazione delle risorse aziendali.
Casi Studio
Azienda Ulss 2 Trevigiana
L’Aulss 2 di Treviso richiedeva un’interazione costante e rapida tra sito istituzione e rete interna, utilizzata per le comunicazioni tra reparti e uffici dell’azienda ospedaliera. Inoltre si voleva ridurre le attese e le code all’Ufficio Relazioni con il Pubblico e monitorare le performance dei singoli reparti, per rendere l’organizzazione delle attività più snella e rapida.
Con le soluzioni Urp e Sportello Online, è stato possibile evadere il 90% delle richieste pervenute direttamente online, attraverso il portale dell’azienda sanitaria integrato con i moduli Sistema Gestione Qualità e Forms. Il risultato ottenuto è stato un processo di raccolta ed evasione richieste rapido, soddisfacente ed efficiente, rendendo l’attività dell’ufficio più flessibile ed efficace.
L’azienda ha potuto valutare e analizzare i dati registrati durante il normale svolgimento dell’attività d’ufficio, attraverso le Dashboard interattive presenti nella sezione Business Intelligence, e migliorare le proprie attività strategiche e operative.
L’interazione tra il sito e l’Intranet aziendale è stata realizzata attraverso l’integrazione delle applicazioni Intranet, Organigramma e Rubrica, collegate all’Atto Aziendale, che hanno consentito un continuo e rapido aggiornamento in tempo reale di ogni modifica effettuata e delle informazioni contenute nel portale, alleggerendo il carico di lavoro degli operatori coinvolti.
Con il modulo MyPrenota è stato possibile velocizzare e semplificare l’accesso alle strutture sanitarie, per gestire le prenotazioni di tamponi e vaccini e la prenotazione di risorse aziendali, come macchine, aule e posti a sedere per eventi.
Casi Studio
IZSVE, IZSLER e Istituto Zooprofilattico Sicilia
Con WebQuality e i suoi moduli integrabili e personalizzabili (Sistema Gestione Qualità, Attrezzature, Magazzino e Mom), è stato possibile inserire tutte le apparecchiature con i loro dati tecnici e amministrativi, gestendo efficacemente le tarature e le manutenzioni avvenute in passato e programmate per il futuro. In particolare, il collegamento tra il modulo Attrezzature e l’applicativo Magazzino, ha consentito di allineare le risorse alla struttura associata e di gestire efficacemente gli ordini e le giacenze presenti nel magazzino.
Attraverso la soluzione Sistema Gestione Qualità, ogni singolo Istituto ha avuto la possibilità di creare verbali e gestire i fermi macchina, nel caso di rilievi con esiti negativi.
Partner Tecnologico
Leader mondiale nel Cloud Computing, AWS offre un’ampia gamma di servizi che garantiscono la qualità, la continuità e la sicurezza dell’infrastruttura, monitorando in tempo reale rischi e vulnerabilità.
La sua attenzione all’innovazione tecnologica ci permette di rimanere competitivi in un mercato dinamico e in continua evoluzione.
Partner Commerciale
Leader di mercato per la digitalizzazione delle imprese, è distributore e rivenditore esclusivo di WebQuality. Attraverso la sua esperienza maturata nel settore IT, è il partner ideale per offrire competenze e conoscenze aggiornate ai nostri clienti, garantendo la flessibilità e la personalizzazione delle soluzioni proposte.
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